Todo comenzó con una pregunta:
¿𝐂ó𝐦𝐨 𝐩𝐨𝐝𝐫í𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐚𝐲𝐮𝐝𝐚𝐫 𝐚 𝐥𝐨𝐬 𝐯𝐢𝐚𝐣𝐞𝐫𝐨𝐬 𝐚 𝐯𝐢𝐯𝐢𝐫 𝐥𝐚 𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐜𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐄𝐬𝐩𝐚ñ𝐚 𝐝𝐞 𝐮𝐧𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐚𝐮𝐭é𝐧𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐲 𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐥𝐥𝐚?

🚀 Esa pregunta dio origen a 𝐏𝐚𝐫𝐚𝐠𝐮𝐚𝐬 𝐑𝐨𝐣𝐨𝐬, proyecto que diseñé para una empresa turística especializada en tours culturales en España. El 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨 era crear una experiencia digital que conectara emocionalmente con los viajeros y simplificara el proceso de reserva de los diferentes tours que ofertan.

🙄 Para comprender las 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐮𝐬𝐮𝐚𝐫𝐢𝐨𝐬, realicé una 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐮𝐬𝐮𝐚𝐫𝐢𝐨 (cualitativa y cuantitativa), identificando expectativas y puntos de dolor clave. A través de un 𝐛𝐞𝐧𝐜𝐡𝐦𝐚𝐫𝐤𝐢𝐧𝐠, la creación de 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐬 𝐲 𝐦𝐚𝐩𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐦𝐩𝐚𝐭í𝐚, pude visualizar y entender los diferentes recorridos que siguen los usuarios al planificar y reservar visitas guiadas.

🤯 Estos hallazgos guiaron la 𝐟𝐚𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐢𝐝𝐞𝐚𝐜𝐢ó𝐧, donde exploré soluciones de 𝐝𝐢𝐬𝐞ñ𝐨 𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐮𝐬𝐮𝐚𝐫𝐢𝐨. Utilicé la metodología 𝐌𝐨𝐒𝐂𝐨𝐖 para priorizar funcionalidades y desarrollé un 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥 𝐂𝐚𝐧𝐯𝐚𝐬 que alineó los objetivos del negocio con las necesidades reales de los usuarios.

👌 El 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼 fue un diseño limpio, coherente y accesible que permite reservar tours en pocos pasos, ofreciendo una experiencia fluida y humana.